Политика на продавача за връщане и възстановяване на суми:
Връщането или замяната на стоки в рамките на 14 дни ще бъде валидна от получаването им. 14-дневна гаранция за връщане на парите от датата на доставка. Моля, следвайте политиката:
1. За да заявите информация за връщане, моля, свържете се с нас на support@harborhui.shop
2. В рамките на 14 дни след получаване на пратката. Вашето връщане трябва да бъде подпечатано с пощенско клеймо в рамките на 30 дни от датата на получаване на стоките.
3. Не приемаме връщания, освен ако продуктите не са дефектни, причинени от продавача, като в този случай те ще бъдат заменени, в зависимост от наличността, или сумата ще бъде възстановена по преценка на купувача.
4. За да имате право на връщане, вашите стоки трябва да са неизползвани, добре опаковани в същото състояние, в което сте ги получили, и тяхната годност за препродажба не трябва да бъде засегната. Те също трябва да са в оригиналната си опаковка.
5. Осребрените подаръци не подлежат на връщане и не могат да бъдат заменени за пари в брой.
6. Всички разходи, свързани с връщането, са за сметка на купувача.
7. Номерът на въздушната товарителница и ясни снимки на върнатата пратка са необходими, след като купувачът изпрати пакета. Моля, направете снимки на стоките за справка, преди да изпратите върнатия пакет.
8. Ако купувачът не може да получи поръчаната пратка след 3 месеца, той може да се свърже с продавача за решение.
Някои ситуации, в които се предоставят само частични възстановявания на суми (ако е приложимо):
1. Стоките не са в оригиналното си състояние, повредените или липсващите части не са по вина на продавача.
2. Стоките са върнати повече от 14 дни след получаването им.
Някои ситуации, в които продавачът не може да възстанови сумата (ако е приложимо):
1. Връщания без оригиналната опаковка и документация ще бъдат отхвърлени.
2. Опаковъчната кутия е отворена/повредена, няма да бъде приета за връщане.
3. Пакетът е бил изгубен при връщането и продавачът никога не е получил върнатия пакет.
Възстановявания на суми (ако е приложимо)
1. След като получим и проверим вашето връщане, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме го получили. Ще ви уведомим и дали възстановяването на сумата ви е одобрено или отхвърлено.
2. Ако бъде одобрено, възстановяването ви ще бъде обработено и кредитът ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 15-20 дни.
Забавени или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)
1. Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, първо проверете банковата си сметка.
2. След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта. Може да отнеме известно време, за да бъде официално осчетоводено възстановяването ви.
3. След това се свържете с вашата банка. Често има време за обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено.
4. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support@harborhui.shop
1. Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени.
2. Ако трябва да ги замените за същия артикул, моля, изпратете ни имейл на support@harborhui.shop
1. Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж за разходите за доставка (това включва връщане); Няма да има такса за повторно складиране, начислявана на потребителите при връщане на продукт.